Las Administraciones Públicas deben asumir un papel protagonista ante la realidad de la inmigración en nuestro territorio e impulsar respuestas integrales y coordinadas que garanticen una atención adecuada a un colectivo creciente y multicultural que sigue encontrando importantes obstáculos para su plena inserción económica, laboral y cultural en nuestra sociedad.

La Diputación Provincial de Sevilla, sensibilizada con esta compleja realidad, puso en marcha en noviembre de 2004, en colaboración con la Delegación de Igualdad y Bienestar Social de la Junta de Andalucía y en convenio con ACCEM, un Proyecto de Mediación Intercultural.

Este proyecto cuenta con una dotación humana de 6 mediadores interculturales (1 armenio, 1 magrebí, 1 rumana, 1 española, 1 cubano y 1 venezolana). 5 de estos mediadores están dedicados a la mediación en general y una está dedicada a una experiencia piloto en el ámbito formativo-laboral y vivienda.

Se han identificado 20 municipios de actuación preferente aunque el programa se hace extensivo a todos los municipios menores de 20.000 habitantes a demanda.

OBEJETIVOS GENERALES

• Desarrollar formas de convivencia basadas en el respeto y la aceptación
• Sensibilizar a la población
• Prevenir y/o resolver los conflictos que surjan
• Facilitar la inserción social de inmigrantes
• Informar a los inmigrantes de los recursos a los que tienen derecho y sobre cómo acceder a los mismos
• Acercarlos a los recursos comunitarios en general y a los servicios sociales en particular
• Desarrollar metodologías de intervención desde los servicios sociales comunitarios
• Impulsar la interculturalidad

 MUNICIPIOS PREFERENTES

• Mediadora 1. Lora del Río; Brenes; La Algaba; Cantillana
• Mediador 2. Gelves; Pilas; Las Cabezas; Puebla del Río
• Mediadora 3. Villamanrique; Bormujos; Alcalá del Río; Tocina
• Mediador 4. Umbrete; Aznalcóllar; Sanlúcar la Mayor; El Viso del Alcor
• Mediadora 5: Estepa; Mairena del Alcor; Marchena; Puebla de Cazalla
• Mediadora 6. Sanlúcar; Aznalcóllar; Lora del Río; El Cuervo

 CRITERIOS DE SELECCIÓN

• Censo población inmigrante
• Inmigrantes no empadronados
• Demandas anteriores
• Impacto social en el municipio
• Voluntad del municipio

 FUNCIONES DE LOS MEDIADORES

• Intérprete lingüístico
• Interprete sociocultural
• Intermediario en la resolución de conflictos
• Sensibilizador de las sociedades de acogida
• Acercador de los inmigrantes a los recursos comunitarios
• Asesor de los inmigrantes en materia de derechos y obligaciones
• Asesor para los profesionales
• Promotor de la interculturalidad

 METODOLOGÍA

• El mediador/a es parte del equipo de Servicios Sociales, añadiendo al mismo una nueva profesión
• El mediador/a no sustituye al psicólogo/a, trabajador/a social o educador/a
• Las demandas deben entrar por el SIVO, nunca directamente al mediador/a
• Las intervenciones deben ser previamente planificadas por el equipo, repartiendo claramente funciones y evitando la improvisación
• Es fundamental la coordinación interna del mediador con el equipo
• En cada equipo debe haber un referente que facilite la organización e intercambio de informaciones.

 ÁREAS DE INTERVENCIÓN

• Área de recursos sociales
• Área de atención jurídica
• Área socio-sanitaria
• Área socio-laboral
• Área de vivienda
• Área socio-educativa
• Área de mediación

 ÁREA SOCIO-EDUCATIVA

• Sensibilización de familias inmigrantes
• Información de recursos educativos (colegios, talleres, comedores…)
• Orientación en la tramitación
• Prevención del absentismo y fracaso escolar
• Coordinación en colegios e institutos

ÁREA SOCIO-LABORAL

• Información sobre recursos laborales
• Contactos con empresarios de la zona
• Orientación hacia acciones formativas (cursos de FPO y similares)
• Asesoramiento sobre gestiones, documentación, etc

ÁREA SOCIO-SANITARIA

• Información sobre derechos del inmigrante en atención sanitaria
• Información y orientación en recursos sanitarios (cartilla sanitaria sobre todo)
• Orientar a los profesionales sanitarios en la atención a inmigrantes
• Impulsar la participación en programas de promoción de la salud y planificación familiar

ÁREA DE RECURSOS SOCIALES

• Información sobre recursos y prestaciones sociales a los que tienen derecho los inmigrantes
• Acercamiento a los servicios sociales
• Orientación en la gestión de ayudas
• Promoción de la participación social de los inmigrantes
• Potenciación del asociacionismo

 ÁREA DE VIVIENDA

• Información sobre recursos en materia de vivienda
• Contactos con personas autóctonas interesadas en alquilar su vivienda a inmigrantes
• Promoción del alojamiento normalizado
• Información y gestión de recursos institucionales alternativos para casos excepcionales o de urgencia

 ÁREA SOCIO-CULTURAL

• Dar a conocer la cultura de los distintos colectivos inmigrantes a través de exposiciones, charlas, videos…
• Organización de jornadas de convivencia (gastronomía, deportes…)
• Información sobre recursos culturares (bibliotecas, teatros…)
• Integración de los inmigrantes en asociaciones culturales existentes

ÁREA DE ATENCIÓN JURÍDICA

• Facilitar el acceso a la orientación jurídica adecuada, a través de CEAR u otras entidades

 ÁREA DE FORMACIÓN INVESTIGACIÓN

• Conocer la realidad de la inmigración en su zona de intervención
• Difundir la información disponible en los foros necesarios
• Contactar con otras personas e instituciones que investigan sobre el hecho migratorio
• Mejorar la formación de los profesionales en materia de inmigración

ÁREA DE SENSIBILIZACIÓN SOCIAL

• Organización de jornadas de sensibilización (charlas, exposiciones, conciertos…)
• Realización de actividades divulgativas
• Organización de jornadas de convivencia
• Implicación de asociaciones, entidades religiosas, ayuntamiento…

CONTACTO

• Técnicos de referencia: Olga Torres y Álvaro Solís
• Teléfono: 954 550 749
• Fax:  954 550 701
• E-mail: PASI@dipusevilla.es
• Dirección: Avenida Menéndez y Pelayo, 32. Edificio B, 2ª planta. Área de Acción Social